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Privacy Policy



Privacy Policy

We at COSMOPLAN Co.,Ltd. care about your privacy and we respect your privacy rights.
This Privacy Policy describes how we collect, use, share and protect any personal information our customers and visitors provide on our website("Site") located at https://loookgl.jp .


1. Personal information we collect

We may collect the following Personally Identifiable Information(PII):

・name
・telephone number
・email address
・shipping address
・billing address
・credit/debit card information
We will collect these personal information only if users voluntarily submit such information to us.


The following information will be collected automatically:
・IP address
・web browser type and version
・operating system
・device type
・a list of URLs starting with a referring site, your activity on this Site, and the site you exit to
・date/time-stamp

2. When do we collect information?

We may collect the information when users:

・browse our Site
・register for our Site using signup/registration form
・checkout on our Site
・contact us using comment form
・sign up for our newsletter

3. How do we use collected information?

We collect and use your information for the following purposes:
・To improve customer service
・To personalize user experience
・To improve and optimize our Site
・To process transactions
・To send emails The email address you provide for order processing, will only be used to send you information and updates pertaining to their order. It may also be used to respond to your inquiries and other requests. If you decide to opt-in to our mailing list, you will receive emails that may include company news, updates, related product or service information, etc. If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, we include detailed unsubscribe instructions at the bottom of each email.

4. Information Sharing

We use the following external providers to provide our services:

・Payment
We offer PayPal and Paygent(credit/debit card payment) and NihaoPay as payment method, and they comply with the PCI DSS. PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard) is a very strict industry standard with requirements for the security of credit card information.

・Shipping
We use EMS and International ePacket to ship orders.

・Advertising
Please see Cookies section below.

These companies do not retain, share, store or use Personally Identifiable Information for any secondary purposes.

5. Links to other websites

We may also provide links to other websites operated by third parties. We are not responsible for their privacy practices and would encourage you to review their privacy polices before submitting any personal information.


6. How do we protect your information?

We use regular malware and virus scanning.

Your personal information is contained behind secured networks and is only accessible by a limited number of persons who have special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential. In addition, all sensitive information you provide is encrypted via Secure Socket Layer(SSL) technology.

In case of a data breach, we will report this to the supervisory authority within 72 hours of first becoming aware of the breach.


7. Cookies

We use cookies.
Cookies are small text files that are stored on your computer and saved by your browser.
They allow a website to remember things like your preferences or what's in your shopping cart.
Most of the cookies we use are so-called "session cookies." They are automatically deleted after your visit.
Other cookies remain in your device's memory until you delete them. These cookies make it possible to recognize your browser when you next visit the site.
We do not respond to Do Not Track(DNT) signals.


Google Analytics
We use Google Analytics to improve the performance and service of our Site.
Google Analytics uses cookies to gather statistics about our Site, e.g. the number of visits, the number of clicks, time spent on the website etc.
You can prevent your data from being used by Google Analytics using Google Analytics opt-out browser add-on ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).


Google AdWords
We use Google AdWords Conversion tracker which uses cookies to help us determine how many people who clicked on our Google Ads end up contacting us through the Site.This tracking cookie is set on your browser only when you click on a Google Ad and these cookies help us increase the Website’s effectiveness for our visitors.


We also use Google AdWords remarketing which uses cookies to help us deliver targeted online advertisements based on past visits to our Site.

These cookies do not contain information that can identify you personally.
You can opt-out your Google Display Network ads' preferences at https://adssettings.google.com/authenticated.
Please refer to the Google Advertising Privacy Notice(https://policies.google.com/technologies/ads) for more information.

Cookie settings
You can refuse cookies by turning them off in your browser. If you have set your browser to warn you before accepting cookies, you will receive the warning message with each cookie. If your browser is set to refuse cookies from our Site, you will not be able to complete a purchase or take advantage of certain features of our Site, such as adding items in your shopping cart or logging into your account.

8. How can you control your personal data?

Under certain circumstances, the data protection legislation gives you the right to:

・Access your personal information
・Correct inaccurate personal information
・Erase your information, subject to our legal obligations
・Restrict how we process your information
・Transfer your information to a third party
・Object to our collection, processing or storage of your information

You can cancel or modify your personal information by logging into your account.
If you wish to exercise any of these rights, please contact us using the contact details below.

9. Data retention

We will retain your personal information for the length of time reasonably needed to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

10. Children's online privacy protection

Our services are not directed to individuals under the age of 13, and we do not intentionally collect personal information from individuals under 13.

11. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy when laws are changed or as necessary to improve the protection of personal information. We will post changes to our Privacy Policy on this page.
Your use of our services following these changes means that you accept the revised Privacy Policy.

12. Contact us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please feel free to contact us at:

GMOVE Co.,Ltd.
9-1 B-lot esaka Bld.3F, Toyotsucho, Suita-shi, Osaka, 564-0051, Japan
info@loook.jp

Last Updated : October 01, 2018


個人情報保護方針

株式会社ジー・ムーブ(以下「当社」)は、「安全・安心」で装用感の良いコンタクトレンズを提供し、 コンタクトレンズの使用法遵守・レンズケアの敢行等の啓発活動を通し、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。

  1. 個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
  2. 個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
  3. 個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。
  4. 保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。
  5. 保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
  6. 個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。
  7. 保有する個人情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓口に連絡頂くことにより、これに対応致します。
  8. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
  9. 個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。

制定日:2016年12月1日
株式会社ジー・ムーブ
代表取締役社長 五島 一良

個人情報保護方針についてのお問合せ先
株式会社ジー・ムーブ EC物流センター

〒564-0051 大阪府吹田市豊津町9丁目1番 ビーロット江坂ビル3階
TEL. 06-7739-0030 e-Mail. info@loook.jp


個人情報の取扱いについて

【開示対象個人情報の利用目的について】
当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで、利用いたします。


対象情報 利用目的 保有個人情報
お客様に関する個人情報(会員登録時) 商品発送、商品発送に関する連絡、受注情報管理、会員サービス提供のため
お客様に関する個人情報(商品購入時) 商品発送、商品発送に関する連絡、受注情報管理のため
お客様に関する個人情報(お問い合わせ時) 当社へのお問合わせについての回答及び連絡のため
お取引先様に関する個人情報 営業活動・お取引先様管理のため
従業員・退職者に関する個人情報 雇用及び人事管理のため
採用応募者の方の個人情報 選考および採否に関する連絡のため

【直接書面以外で取得した個人情報の利用目的について】
当社が間接的に取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、利用目的を公表したうえで、利用いたします。


対象情報 利用目的 保有個人情報
モール利用者に関する個人情報 商品発送、商品発送に関する連絡、受注情報管理のため ×

【個人情報の委託・提供について】
当社は、上記の利用目的達成のために必要な範囲内で、当社が信頼に足ると判断した協力会社(情報処理等の業務委託先など)に個人情報を委託することがあります。また、個人情報を第三者に提供することはございません。


【個人情報の開示等に関する請求について】
  1. 当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等”といいます。)を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
    ※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
  2. 開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただきます。
  3. 「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。

本人が請求する場合 開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。
  1. 個人情報開示等請求書[PDF]
    上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
  2. 本人確認書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
代理人が請求する場合 開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。

【法定代理人の場合】
  1. 法定代理権があることを確認するための書類
    戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。
  2. 法定代理人本人であることを確認するための書類
    運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
【委任による代理人の場合】
  1. 委任状(個人情報開示等請求書添付書類)
    上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
  2. ご本人の印鑑証明書(3ケ月以内に発行されたもの)
  3. 委任による代理人本人であることを確認するための書類
    運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。

※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。


【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求および苦情相談窓口】

名称 株式会社ジー・ムーブ
所在地 〒564-0051 大阪府吹田市豊津町9丁目1番 ビーロット江坂ビル3階
個人情報に関する責任者 代表取締役社長 五島 一良
連絡先 電話:06-7739-0030 メール:info@loook.jp

【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求および苦情相談窓口】

認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
03-5860-7565 / 0120-700-779
 ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。

制定日:2016年12月1日
最終改定日:2019年3月1日

Available payment methods
* Not all services are available in all countries.
accepted payments

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